觀賞 CATCHPLAY+
為了符合片商對數位影片版權保護的規範，我們目前僅提供在台灣網路連線使用服務（未支援在其他地區使用 VPN 連線至台灣）。 如果你的網路連線位置超出台灣範圍，你將無法繼續使用我們的服務。 同時，由於刷機或越獄的裝置會將裝置上的數位版權保護機制刪除，所以也會無法在我們平台上使用。 CATCHPLAY+ 一...
為了因應片商對於觀影平台的數位版權保護要求，CATCHPLAY+ 支援以下 Android 電視/機上盒裝置 與 Apple TV： 智慧電視 Apple TV（Apple TV HD，型號 A1625 或以上） Sony Bravia 電視系列 Samsung 智慧電視（2019-202...
一般情況下，造成 CATCHPLAY+ 無法觀看的可能原因如下： CATCHPLAY+ APP 或帳戶問題 請確認使用的瀏覽器 / CATCHPLAY+ App 已更新至最新版本 請嘗試重新登入帳號，有可能你本身有註冊多個帳號，請確認你登入的帳號是有訂閱方案的帳號（非免費會員） 請清除瀏覽器 / C...
當你在觀看過程中跳出「錯誤代碼」相關提示訊息，請根據你的代碼參考下列步驟排除問題： 1. network-api (0001-0004), network-asset (0001-0002) & Error 6001 錯誤訊息：請檢查網路連線或重啟網路分享器， 若問題仍無法排除， 請 聯絡客服。...
如果你在觀看時遇到播放問題，請確認播放問題為何。 1. 綠屏和閃爍 如果你在嘗試播放電視節目或電影時看到綠屏與閃爍，即表示你的裝置目前的作業系統版本未支援影片加密格式規範。建議你目前先改用手機上或電腦上的 Chrome 瀏覽器，或其它支援的平板、大螢裝置使用我們的服務。 2. 卡頓、延遲或定格 如遇...
你可以利用搜尋功能或影片分類尋找想觀看的影片。 如果你在我們的影片清單中找不到想觀看的影片時，你可以利用下方的 聯絡客服 功能，於問題內容中許願你想觀看的影片。
這表示此功能尚未開發。你可以透過下方的 聯絡客服 按鈕將集數或影片名稱發送給客服中心，我們會將其轉發給相關團隊以供他們評估。
目前 CATCHPLAY+ 提供的影片解析度最高可達 1080p （TVBS 的影片除外）。 然而，實際的畫質會受到網路速度和使用裝置的影響而有所不同，如果你喜歡高畫質的觀影體驗，建議使用大螢幕（智慧電視）進行觀賞。 另外，部分影片提供 4K 解析度畫質，你可以參考影片上是否有 4K 的標誌，並請使用指...
為了提供良好看片體驗，影音畫質將隨會員當下使用裝置支援程度與網路速度最適化調整。 建議使用的網速需穩定 10 Mbps 以上，可以達到較佳的播放及觀看體驗哦。
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