我們真的很捨不得你離開...


你知道嗎?

CATCHPLAY+ 每月提供 10 部限定電影、精選影集首集免費看(去看看限定免費看專區),帳號一經刪除後就無法復原,您將無法再登入您的帳號享有這些免費權益,而其他現存於帳號中之有效權益,亦將於刪除帳號後全數失效,包含但不限於以下權益:

  • 任何週期的訂閱方案
  • 單租電影
  • 單租
  • 限定電影免費看單租券
  • 電影包


如果你仍想保有免費會員權益,只是想取消目前的方案續扣,請參閱【如何取消我目前訂閱的方案?】。


如果你確定要刪除帳號,請利用下方的 聯絡客服 按鈕提交申請表單,請務必提供你註冊的帳號(手機門號、Facebook email 或是 Apple ID)及帳號暱稱,我們的客服團隊將在收到你提交的申請表單後 24 小時內與你聯繫以確認相關資訊;請協助留意你的收件夾(含垃圾郵件)。在與你確認所有必需資訊後,預計將於 3-7 個工作天內完成帳號刪除。


特別提醒:

如果你的帳號是透過 CATCHPLAY+ 合作夥伴啟用的帳號(如電信方案、網路方案、特定通路…等),因合作夥伴的作業關係可能導致停用帳號的作業時間較長,你可以點選下方 聯絡客服 按鈕以獲取更多協助。


如果你是透過第三方(Facebook 或 Apple ID)連動註冊的 CATCHPLAY+ 帳號,在 CATCHPLAY+ 帳號刪除後,CATCHPLAY+ 將不會再向第三方存取你的帳戶資訊,建議你亦可於第三方停止其與 CATCHPLAY+ 的帳號連結。



請注意:
1. 若僅停止第三方帳號的連結,並不代表刪除你在 CATCHPLAY+ 的帳號
2. 刪除 CATCHPLAY+ APP,並不代表刪除你的 CATCHPLAY+ 帳號。